Calidad
Modelo propio de calidad
En Personalia hemos desarrollado un modelo propio de calidad, basado en nuestra experiencia en materia de servicios sociales y, muy en particular, en la gestión de centros residenciales para mayores. El objetivo de este modelo es conseguir la mayor calidad de vida y bienestar personal de nuestros usuarios, mediante la aplicación óptima y eficiente de los recursos disponibles.
Para Personalia, la calidad no es sólo el resultado de la aplicación de un conjunto de procedimientos y técnicas, sino una filosofía de trabajo que nos aporta una forma nueva de entender, definir y sistematizar la mejora continua de nuestra actuación.
La calidad es, desde nuestra visión, un proceso, un avanzar continuo, un adaptarse sistemáticamente a los cambios del entorno y a los cambios en las necesidades de las personas a quienes dirigimos nuestros servicios.